行業(yè)動(dòng)態(tài)

《養老服務(wù)智能化系統技術(shù)標準》

2020-08-31 09:59:00 admin
住房和城鄉建設部關(guān)于發(fā)布行業(yè)標準《養老服務(wù)智能化系統技術(shù)標準》,現批準《養老服務(wù)智能化系統技術(shù)標準》為行業(yè)標準,編號為JGJ/T484-2019,自2020年3月1日起實(shí)施。

目 錄

 

1 總 則

2 術(shù) 語(yǔ)

3 基本規定

4 系統基本功能

5 居家養老

6 社區養老

7 機構養老

8 施工質(zhì)量控制

9 檢測與驗收

10 運行維護

11 評估
 

1 總 則

1.0.1 為規范養老服務(wù)智能化系統工程建設與運行維護,提高養老服務(wù)智能化系統工程質(zhì)量,制定本標準。
1.0.2本標準適用于新建、擴建、改建的居家養老、社區養老、機構養老等養老服務(wù)智能化系統工程的設計、施工、檢測與驗收、運行維護、評估。
1.0.3 養老服務(wù)智能化系統除應符合本標準外,尚應符合國家現行有關(guān)標準的規定。

2 術(shù)語(yǔ)

2.0.1居家養老
以家庭為場(chǎng)所,以為居住在家的老年人提供生活照料為主要服務(wù)內容的養老模式。
2.0.2 社區養老
以社區為依托,為老年人提供生活照料等服務(wù)的養老模式。
2.0.3機構養老
以養老機構為主導,為老年人提供生活照料和集中居住場(chǎng)所,滿(mǎn)足老年人生理健康、心理健康、精神文化活動(dòng)等方面需要的養老模式。
2.0.4養老服務(wù)專(zhuān)用系統
針對老年人生理及心理特點(diǎn),滿(mǎn)足老年人生理健康、心理健康、精神文化活動(dòng)等方面專(zhuān)項需要的控制或信息應用系統。
2.0.5養老服務(wù)綜合管理系統
將智能化信息集成(平臺)系統、信息應用系統整合集成,實(shí)現各智能化子系統信息共享、養老業(yè)務(wù)協(xié)同和高效智能化管理的綜合系統。

3 基本規定

3.0.1 養老服務(wù)智能化系統宜包括養老服務(wù)專(zhuān)用系統、信息化應用系統、信息設施系統、建筑設備管理系統、公共安全系統、養老服務(wù)綜合管理系統、機房工程等、應采取有效的防泄露,防損毀、防篡改等信息安全防控措施,確保養老人員個(gè)人信息安全。
3.0.2 養老服務(wù)智能化系統應涵蓋居家養老、社區養老、機構養老等養老模式。
3.0.3 養老服務(wù)綜合管理系統宜劃分為地市級、區縣級、街(鄉)鎮級、社區級四個(gè)層級。
3.0.4 地市級養老服務(wù)綜合管理系統應接收本地市轄內各區縣養老人員的相關(guān)數據和信息資料,建立完整數據庫,實(shí)現分類(lèi)分項統計與管理。
3.0.5 區縣級養老服務(wù)綜合管理系統應接收本區縣轄內各街(鄉)鎮養老人員的相關(guān)數據和信息資料。
3.0.6 街(鄉)鎮級養老服務(wù)綜合管理系統應符合下列規定:
1應收錄、管理轄內各居家養老、社區養老及機構養老人員的相關(guān)數據信息資料;
2成具有信息共享功能,實(shí)現老年人生活狀況的跟蹤監測;
3應確保養老人員的相關(guān)數據和信息資料與區縣級養老服務(wù)綜合管理系統無(wú)縫對接。
3.0.7社區級養老服務(wù)綜合管理系統應預留接入街(鄉)鎮級養老服務(wù)綜合管理系統的網(wǎng)絡(luò )通信條件和數據接口。
3.0.8養老服務(wù)智能化系統宜根據評估結果,劃分為A、B、C三級。
3.0.9 養老服務(wù)智能化系統在符合本標準要求的同時(shí),尚應符合國家現行標準《建筑設計防火規范》GB 50016、《智能建筑設計標準》GB 50314和《老年人照料設施建筑設計標準》JGJ 450的規定。

4 系統基本功能

4.1 養老服務(wù)專(zhuān)用系統

4.1.1養老服務(wù)專(zhuān)用系統宜具有基本業(yè)務(wù)辦公及信息管理、健康管理、養護服務(wù)、人身安全監護、報警求助和多媒體培訓等功能,并提供與養老服務(wù)綜合管理系統的數據交換接口。
4.1.2基本業(yè)務(wù)辦公及信息管理功能應符合下列規定:
1 宜覆蓋養老服務(wù)機構內部的日常管理業(yè)務(wù),可根據管理需要劃分或設定部門(mén)、用戶(hù)、角色、權限等,為機構日常管理業(yè)務(wù)提供規范化、專(zhuān)業(yè)化和信息化支撐;
2 宜包含入住及協(xié)議管理、照護管理、康復管理、社會(huì )工作管理、老年人檔案管理、收費管理、院務(wù)管理、人事管理、財務(wù)管理、后勤管理、倉庫管理、統計分析等功能;
3 宜滿(mǎn)足養老服務(wù)行業(yè)區域差異性要求和個(gè)性化需求,各養老服務(wù)機構可根據實(shí)際需要選擇管理功能;
4 宜采取必要的技術(shù)手段保護個(gè)人隱私,保證數據安全;
5 宜支持數據備份與恢復功能;
6 宜具備良好的靈活性、開(kāi)放性、擴展性和二次開(kāi)發(fā)能力,以適應系統升級,便于系統容量和功能擴充,以及與其他系統的兼容。
4.1.3健康管理功能應符合下列規定:
1 宜滿(mǎn)足對老年人健康信息采集、管理、綜合評估分析和保存的需求,包括健康體征監測、健康檔案管理,健康狀況評價(jià)分析、遠程健康咨詢(xún)和指導、健康助手等功能項;
2 健康體征監測功能宜通過(guò)配置相應的數字化監測儀器,實(shí)現對老年人健康的每日例行性監測和全天候監測,可將采集數據自動(dòng)上傳至健康管理系統;
3 健康檔案管理功能宜實(shí)現對老年人的基本健康信息、主要衛生服務(wù)記錄等的匯總,滿(mǎn)足健康檔案實(shí)時(shí)在線(xiàn)查詢(xún)、健康信息上傳和導入、健康信息導出和打印等應用需求;
4 健康狀況評價(jià)分析功能宜根據老年人健康信息自動(dòng)生成對應的健康報告;
5 遠程健康咨詢(xún)和指導功能宜與社會(huì )醫療機構共享老年人健康信息,同時(shí)能自動(dòng)匯總和保存歷次遠程咨詢(xún)和指導的記錄,提供歷史咨詢(xún)和指導記錄的實(shí)時(shí)查詢(xún);
6 健康助手功能宜根據老年人的健康狀況,提出膳食及運動(dòng)建議;宜具備智能提醒功能,提醒老年人天氣預報、空氣質(zhì)量、服藥時(shí)間等注意事項;宜支持手機APP端服務(wù);
7 宜提供與社會(huì )醫療服務(wù)機構相關(guān)應用系統的對接接口。
4.1.4 養護服務(wù)功能及設施應符合下列規定:
1宜具備老年人,護理人員雙向對講功能,并應符合下列規定:
1)臥室宜設置雙向對講機床頭分機,采用按鈕和拉繩相結合的方式,可呼叫護理站主機及監控室、床頭分機安裝高度宜為底邊離地0.9m~1.2m,距離老人床頭宜小于0.5m。
2)衛生間宜設置對講分機,采用緊急呼叫按鈕和拉繩相結合的方式,緊急呼叫按鈕安裝高度宜為底邊離地0.5m~0.7m,拉繩末端離地高度宜小0.3m。
2 宜支持服務(wù)人員通過(guò)智能終端查閱老年人健康信息。
3 宜保存照料服務(wù)記錄和用藥記錄數據,并提供必要的查詢(xún)、調閱功能,數據保存期限應滿(mǎn)足長(cháng)期持續服務(wù)要求。
4.1.5人身安全監護功能應符合列規定:
1 宜設置人員定位設施,對特定的人員宜配置穿戴式設備,具有實(shí)時(shí)定位、安全報警及視頻聯(lián)動(dòng)功能;
2 宜設置人員跌倒監測裝置,當監測到老年人跌倒時(shí),可將報警信息及位置信息傳送至護理站及監控室,并可聯(lián)動(dòng)視頻監控系統;
3宜在養老機構出入口或失智老人照顧專(zhuān)區等特定區域出入口,設置出入口控制系統、視頻監控系統等防走失智能化設施,宜將相關(guān)信號傳送至護理站及監控室。
4.1.6 報警求助功能應符合下列規定:
1 當老年人發(fā)生突發(fā)情況時(shí),宜通過(guò)隨身配置的緊急求助裝置發(fā)出求救信息,機構或社區護理站及監控室可根據求救信息準確定位。緊急求助裝置響應時(shí)間應小于3s。
2 宜在養老機構居住用房、公共活動(dòng)用房及衛生間等區域設置緊急求助裝置,在床頭設置呼叫信號裝置,應能在緊急情況下啟用一鍵式呼救按鈕,將報警信號傳送至相應的護理站及監控室。當采用報警按鈕方式時(shí),按鈕安裝高度宜為0.9m~1.2m;衛生間按鈕安裝高度宜為0.5m~0.7m。當采用報警按鈕和拉繩相結合方式時(shí),拉繩末端距地面高度宜小于0.3m。
3 宜在使用燃氣設備的用氣設備用房設置可燃氣體探測及自動(dòng)切斷裝置,并應能將燃氣泄漏信號傳送至監控室。
4 宜在老年人生活用房設置水源泄漏傳感設備,并能將漏水信號傳送至監控室。
4.1.7多媒體培訓功能應符合下列規定:
1 宜通過(guò)有線(xiàn)電視系統、信息發(fā)系統和公共服務(wù)系統等,提供生活指引、活動(dòng)組織、活動(dòng)培訓、健康知識、健康保健、生活環(huán)境等信息;
2 宜根據老年人聽(tīng)力及視覺(jué)的特點(diǎn),合理配置多媒體培訓場(chǎng)所的視頻、音響、燈光等設施。

4.2 信息化應用系統

4.2.1信息化應用系統宜具有養老服務(wù)公共服務(wù)、智能卡/手機APP應用和信息安全管理等功能,并根據與養老服務(wù)綜合管理系統的數據交換接口。
4.2.2 公共服務(wù)功能宜包括志愿服務(wù)、公益服務(wù)、來(lái)訪(fǎng)服務(wù)等管理功能。
4.2.3智能卡/手機APP應用功能宜包括身份識別、社會(huì )保障、公共安全、衛生健康、文化教育、物業(yè)服務(wù)、水電氣暖、網(wǎng)絡(luò )通信、有線(xiàn)電視等服務(wù)功能,以及消費、計費等管理功能。
4.2.4信息安全管理功能應符合國家現行有關(guān)信息安全等級保護標準的規定。

4.3 信息設施系統

4.3.1 信息設施系統宜具有信息接入,綜合布線(xiàn)、移動(dòng)通信室內信號覆蓋、用戶(hù)電話(huà)交換、無(wú)線(xiàn)對講、信息網(wǎng)絡(luò )、有線(xiàn)電視、公共廣播、會(huì )議管理、信息導引及發(fā)布等功能,提供與養老服務(wù)綜合管理系統的數據交換接口,滿(mǎn)足養老服務(wù)智能化系統相關(guān)的語(yǔ)音、數據、圖像、多媒體、有線(xiàn)電視等信息的接收、交換、傳輸、處理、存儲、檢索和顯示需求,并應符合養老服務(wù)的使用需求及現行國家標準《智能建筑計標準》GB50314的有關(guān)規定。
4.3.2 信息接入功能應符合下列規定:
1 宜將各類(lèi)公共信息網(wǎng)和養老業(yè)務(wù)專(zhuān)用信息網(wǎng)接入老年人照料設施內,滿(mǎn)足養老服務(wù)智能化系統管理人員、老年人等各類(lèi)用戶(hù)對信息通信的需求;
2 宜建立以老年人照料設施為基礎的物理單元載體,具有對接智慧社區和智慧醫療的基礎條件;
3 應滿(mǎn)足多個(gè)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者同等接入的要求。
4.3.3 綜合布線(xiàn)功能應符合下列規定:
1 居家養老服務(wù)綜合布線(xiàn)系統應符合現行國家標準《住宅區和住宅建筑內光纖到戶(hù)通信設施工程設計規范》GB50846的有關(guān)規定;
2 機構養老服務(wù)綜合布線(xiàn)系統數據傳輸主干宜采用光纜,水平線(xiàn)纜宜采用4對對絞電纜。傳輸信息量較大的場(chǎng)所宜采用光纖到桌面的布線(xiàn)方式。
4.3.4 移動(dòng)通信室內信號覆蓋宜避免干擾養老設備的正常工作。
4.3.5 用戶(hù)電話(huà)交換功能宜滿(mǎn)足老年人照料設施內生活用房、保健用房、公共活動(dòng)用房、管理服務(wù)用房等相關(guān)場(chǎng)所的語(yǔ)音通信需求。
4.3.6無(wú)線(xiàn)對講功能應符合下列規定:
1宜滿(mǎn)足養老服務(wù)智能化系統管理人員互相通信聯(lián)絡(luò )的需求;
2宜避免干擾養老設備的正常工作。
4.3.7 信息網(wǎng)絡(luò )功能應符合下列規定:
1 宜設置無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)絡(luò ),實(shí)現老年人照料設施區域內無(wú)線(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò )覆蓋;
2 宜設置養老業(yè)務(wù)專(zhuān)用信息網(wǎng)和設備專(zhuān)網(wǎng),有條件的大型機構養老照料設施宜分別設置交換機和服務(wù)器。
4.3.8 有線(xiàn)電視功能應符合下列規定:
1 應接入本地有線(xiàn)電視節目源,宜預留自辦節目或衛星電視的接口;
2 宜具有雙向、交互、多業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )功能;
3 應符合現行國家標準《有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )工程設計標準》GB/T50200的有關(guān)規定。

4.4 建筑設備管理系統

4.4.1建筑設備管理系統宜具有建筑設備監控、建筑能效監管、環(huán)境監測、家用電器監控和醫用氣體設備管理等功能,并提供與養老服務(wù)綜合管理系統的數據交換接口。
4.4.2 建筑設備監控功能應符合下列規定:
1宜對建筑設備的運行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監控和應急聯(lián)動(dòng);更多標準關(guān)注搜建筑
2宜采集的建筑設備運行信息,包括溫度、濕度、流量、壓力、壓差、液位、冷熱量等。
4.4.3建筑能效監管功能應符合下列規定:
1 宜對老年人照料設施的能耗情況進(jìn)行分類(lèi)監測,統計電、水、燃氣、集中供熱耗熱、集中供冷耗冷等用量信息;
2 宜對可再生資源設施有效利用和管理。
4.4.4 環(huán)境監測功能應符合下列規定:
1宜對老年人照料設施的溫度、相對濕度、可吸入顆粒物、二氧化碳、甲醛、總揮發(fā)性有機物(TVOC)、氨及苯等環(huán)境數據進(jìn)行監測,為養老服務(wù)智能化系統提供基礎環(huán)境數據;
2 宜提供在線(xiàn)實(shí)時(shí)管理平臺,具有設備管理、監測數據管理、用戶(hù)管理、展示發(fā)布管理、生成數據報表等功能;
3 宜提供與信息導引及發(fā)布系統的數據接口,通過(guò)信息顯示屏顯示環(huán)境監測信息。
4.4.5家用電器監控功能應符合下列規定:
1 宜集成控制照明燈具、空調機、電視機、電動(dòng)窗簾等,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )系統進(jìn)行信息交互;
2 宜支持就地控制及遠程監控功能,系統可根據用戶(hù)需求自定義模式和場(chǎng)景,遠程控制家用電器并進(jìn)行狀態(tài)反饋;
3 宜便于老年人識別和操作使用。
4.4.6 醫用氣體設備管理功能應符合下列規定:
1 宜對醫用氣體設備設置獨立緊急關(guān)斷裝置與報警系統,有條件的可設置集中監測,記錄壓力超高和欠壓報警狀況;
2 對醫用氣體設備進(jìn)行定期巡檢、巡檢內容包括醫用氣體設備主機運行狀況、指示燈顯示情況、數據刷新顯示情況和通信情況。

4.5 公共安全系統

4.5.1公共安全系統宜具有火災自動(dòng)報警、安全技術(shù)防范和應急響應等功能,并提供與養老服務(wù)綜合管理系統的數據交換接口。
4.5.2 火災自動(dòng)報警功能應符合現行國家標準《建筑設計防火規范》GB 50016和《火災自動(dòng)報警系統設計規范》GB 50116的有關(guān)規定。
4.5.3 安全技術(shù)防范功能應符合現行國家標準《安全防范工程技術(shù)標準》GB 50348、《入侵報警系統工程設計規范》GB 50394、《視頻安防監控系統工程設計規范》GB 50395和《出入口控制系統工程設計規范》GB 50396的有關(guān)規定,并應符合下列規定:
1 宜包括入侵和緊急報警、視頻監控、出入口控制、電子巡查、樓寓對講等;
2 宜與人身安全監護、報警求助等養老服務(wù)專(zhuān)用系統共享設備。
4.5.4入侵和緊急報警應符合下列規定:
1 宜在園區周邊、老年人照料設施出入口、貴重物品儲存區等重要場(chǎng)所設置入侵探測裝置;更多標準關(guān)注搜建筑
2 宜在老年人照料設施室內設置緊急報警裝置。
4.5.5 視頻監控應符合下列規定:
1 宜在園區周邊、老年人照料設施出入口、主要通道、公共活動(dòng)區域,以及失能老年人生活單元內有需要的場(chǎng)所(地)設置視頻監控系統;
2 宜設定視頻監控圖像監視查看權限,并具有老年人隱私圖像遮擋功能;
3 宜配備不間斷電源系統和本地視頻錄像存儲系統。
4.5.6出入口控制應符合下列規定:
1 宜在園區及老年人照料設施出入口、貴重物品儲存區、監控室等重要場(chǎng)所(地)設置出入口控制裝置;
2 出入口設置通道閘控制裝置時(shí),閘機宜采用擺閘。老年人照料設施主要出入口擺閘寬度宜滿(mǎn)足無(wú)障礙通行及擔架通行需求。
4.5.7電子巡查點(diǎn)宜設置在園區周邊、老年人照料設施出入口、主要通道、公共活動(dòng)用房、公共衛生間等場(chǎng)所。
4.5.8樓寓對講應符合下列定:
1 宜在老年人照料設施設置樓寓對講裝置,有條件的可設置人臉識別樓寓對講裝置;
2 對講裝置管理主機宜具有與用戶(hù)分機雙向對講功能,并具有優(yōu)先通話(huà)功能;
3 用戶(hù)分機宜具有與訪(fǎng)客呼叫機、管理主機雙向對講和報警求助、遙控開(kāi)鎖、消防聯(lián)動(dòng)開(kāi)鎖等功能,并宜具有可視功能;
4 訪(fǎng)客呼叫機宜具有密碼開(kāi)鎖、掃碼開(kāi)鎖、識讀感應卡開(kāi)鎖、人臉識別或生物特征識別等多種開(kāi)鎖方式。
4.5.9 應急響應功能應符合下列規定:
1 建立老年人突發(fā)事件應急響應和實(shí)施處置預案;
2 支持語(yǔ)音調度、視頻調度、集群調度、地圖調度、廣播調度等模式;
3 宜配置24h有人值守的應急響應室;
4 納入老年人照料設施所在區域的應急管理體系;
5 應符合現行國家標準《智能建筑設計標準》GB50314的有關(guān)設置規定。

4.6 養老服務(wù)綜合管理系統

4.6.1養老服務(wù)綜合管理系統宜集成養老服務(wù)專(zhuān)用系統、信息化應用系統、信息設施系統、建筑設備管理系統和公共安全系統的信息,開(kāi)展數據分析和功能展示。
4.6.2養老服務(wù)綜合管理系統構建應符合下列規定:
1 宜內置多種接口協(xié)議,實(shí)現系統間的互聯(lián)互通和業(yè)務(wù)協(xié)同;
2 滿(mǎn)足語(yǔ)音、圖像、視頻、文本、數據等多媒介、多元化交互應用;
3 宜結合物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數據、人工智能等技術(shù)應用具有自學(xué)習、自適應、自尋優(yōu)能力,可提供面向用戶(hù)個(gè)性化需求的定制服務(wù);
4 人身安全監護,報警求助、健康管理宜滿(mǎn)足實(shí)時(shí)在線(xiàn)監測、快速響應、精準判斷的應用需求;
5 宜具有開(kāi)源特征,可為用戶(hù)、開(kāi)發(fā)者提供通用算法、知識、工具等,滿(mǎn)足個(gè)性化定制開(kāi)發(fā)及創(chuàng )新性設計需求。
4.6.3養老服務(wù)綜合管理系統的基本功能應符合下列規定:
1 宜滿(mǎn)足居住、生活照料、保健等需求,提供健康管理、安全監測、應急救援等服務(wù);
2 宜提供符合網(wǎng)絡(luò )安全的建筑信息、人員信息共享數據庫,滿(mǎn)足及時(shí)性、一致性、準確性的要求,實(shí)現各系統間的協(xié)同運行;
3 宜具有對養老人員生活、健康狀況、養護服務(wù)進(jìn)行長(cháng)期跟蹤監測的能力;
4 宜提供與第三方急救平臺的數據交換接口;
5 宜滿(mǎn)足服務(wù)監管、保險保障服務(wù)的要求;
6 宜提供遠程服務(wù)功能。

4.7 機房工程

4.7.1 機房工程宜包括信息網(wǎng)絡(luò )機房、安防監控室、消防控制室和養老服務(wù)綜合管理中心。
4.7.2機房工程宜為養老服務(wù)專(zhuān)用系統、信息化應用系統、信息設施系統、建筑設備管理系統、公共安全系統和養老服務(wù)綜合管理系統提供網(wǎng)絡(luò )接入條件,具備信息傳輸、處理、共享和存儲功能、滿(mǎn)足養老服務(wù)智能化系統的網(wǎng)絡(luò )使用需求。更多標準關(guān)注搜建筑
4.7.3機房宜采用獨立不間斷電源系統供電,滿(mǎn)足養老服務(wù)智能化系統的運行需求。
4.7.4 機房工程宜符合現行國家標準《智能建筑設計標準》GB 50314和《數據中心設計規范》GB 50174的有關(guān)規定。

5 居家養老

5.0.1居家養老服務(wù)智能化系統應符合下列規定:
1 應配置報警求助裝置;
2 宜為老年人配置穿戴式人身安全監護裝置,具有實(shí)時(shí)定位、報警求助、跌倒檢測、圖片上傳、視頻聯(lián)動(dòng)等功能;
3 應配置樓寓對講裝置。
5.0.2 居家養老服務(wù)智能化系統配置應按表5.0.2選擇。
6 社區養老

6.1 一般規定

6.1.1社區養老服務(wù)智能化系筑應覆蓋老年人日間照料中心、社區養老服務(wù)管理中心。
6.1.2社區養老服務(wù)智能化系統設計,施工、檢測與驗收、運行維護、評估應采用現代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和集成技術(shù),以提高社區養老服務(wù)水平和質(zhì)量,滿(mǎn)足社區老年人身心健康、生活服務(wù)、文化娛樂(lè )等方面的需求。

6.2 老年人日間照料中心智能化系統

6.2.1 老年人日間照料中心應配置報警求助、信息接入、綜合布線(xiàn)、移動(dòng)通信室內信號覆蓋和環(huán)境監測等裝置。更多標準關(guān)注搜建筑
6.2.2老年人日間照料中心宜具有基本業(yè)務(wù)辦公及信息管理、健康管理、公共服務(wù)、智能卡/手機APP應用、信息安全管理、綜合布線(xiàn)、移動(dòng)通信室信號覆蓋、信息網(wǎng)絡(luò )、有線(xiàn)電視、公共廣播、信息導引及發(fā)布、樓寓對講和養老服務(wù)綜合管理功能。
6.2.3 老年人日間照料中心智能化系統配置應按表6.2.3選擇。
6.3 社區養老服務(wù)管理中心智能化系統
6.3.1 社區養老服務(wù)管理中心應配置基本業(yè)務(wù)辦公及信息管理、報警求助、公共服務(wù)、智能卡/手機APP應用、信息安全管理、信息接入、綜合布線(xiàn)、移動(dòng)通信室內信號覆蓋、信息網(wǎng)絡(luò )、有線(xiàn)電視、公共廣播、信息導引及發(fā)布、環(huán)境監測和養老服務(wù)綜合管理功能,設置信息網(wǎng)絡(luò )機房、安防監控室、消防控制中心和養老服務(wù)綜合管理中心。
6.3.2社區養老服務(wù)管理中心宜配置健康管理、人身安全監護、多媒體培訓、家用電器監控、樓寓對講和應急響應功能。
6.3.3社區養老服務(wù)管理中心智能化系統配置應按本標準表6.2.3選擇。
7 機構養老

7.1 一般規定

7.1.1 機構養老服務(wù)智能化系統宜劃分為老年人日間照料設施智能化系統、老年人全日照料設施智能化系統兩種類(lèi)型。
7.1.2 機構養老服務(wù)智能化系統設計、施工、檢測與驗收、運行維護、評估應采用現代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和集成技術(shù),以提高機構養老服務(wù)水平和質(zhì)量,滿(mǎn)足老年人群飲食起居、清潔衛生、生活護理、健康管理和文體娛樂(lè )活動(dòng)等綜合性需求。

7.2 老年人日間照料設施智能化系統

7.2.1老年人日間照料設施智能化系統應具有下列功能:
1 養老服務(wù)專(zhuān)用系統的健康管理、人身安全監護、報警求助、多媒體培訓功能;
2 信息化應用系統的公共服務(wù)、智能卡/手機APP應用、信息安全管理功能;
3 信息設施系統的信息接入、綜合布線(xiàn),移動(dòng)通信室內信號覆蓋、用戶(hù)電話(huà)交換、信息網(wǎng)絡(luò )、有線(xiàn)電視、公共廣播、信息導引及發(fā)布功能;
4 建筑設備管理系統的建筑設備監控、建筑能效監管、環(huán)境監測、家用電器監控功能;
5 養老服務(wù)綜合管理系統;更多標準關(guān)注搜建筑
6 信息網(wǎng)絡(luò )機房、安防監控室、消防控控中心和養老服務(wù)綜合管理中心。
7.2.2 老年人日間照料設施智能化系統宜具下列功能:
1 養老服務(wù)用系統的基本業(yè)務(wù)辦公及信息管理、養護服務(wù)功能;
2 信息設施系統的無(wú)線(xiàn)對講、會(huì )議管理功能;
3 建筑設備管理系統的醫用氣體設備管理功能;
4 公共安全系統的樓寓對講、應急響應功能;
5 用戶(hù)電話(huà)交換機房。
7.2.3 老年人日間照料設施智能化系統配置應按表7.2.3選擇。
7.3 老年人全日照料設施智能化系統
7.3.1 老年人全日照料設施智能化系統應具有下列功能:
1 養老服務(wù)專(zhuān)用系統的健康管理、養護服務(wù)、人身安全監護、報警求助、多媒體培訓功能;
2 信息化應用系統的公共服務(wù)、智能卡/手機APP應用、信息安全管理功能;
3 信息設施系統的信息接入、綜合布線(xiàn)、移動(dòng)通信室內號覆蓋、用戶(hù)電話(huà)交換、信息網(wǎng)絡(luò )、有線(xiàn)電視、公共廣播、信息導引及發(fā)布功能;
4 建筑設備管理系統的建筑設備監控、建筑能效監管、環(huán)境監測、家用電器監控、醫用氣體設備管理功能;更多標準關(guān)注搜建筑
5 養老服務(wù)綜合管理系統;
6 信息網(wǎng)絡(luò )機房、用戶(hù)電話(huà)交換機房、安防監控室、消防控制中心和養老服務(wù)綜合管理中心。
7.3.2老年人全日照料設施智能化系統宜具有下列功能:
1 信息設施系統的無(wú)線(xiàn)對講、會(huì )議管理功能;
2 公共安全系統的樓寓對講、應急響應功能。
7.3.3老年人全日照料設施智能化系統配置應按本標準表7.2.3選擇。

續表7.2.3



8 施工質(zhì)量控制

8.1 子分部和分項內容

8.1.1 養老服務(wù)智能化系統作為分部系統,可劃分為子分部系統和分項系統。子分部系統是構成養老服務(wù)智能化系統的若干個(gè)子系統;分項系統是子分部工程中,按照不同功能形成的二級系統。更多標準關(guān)注搜建筑
8.1.2養老服務(wù)智能化系統的子分部和分項工程內容宜包含各分項系統線(xiàn)纜敷設、設備安裝、軟件安裝、接口及系統調試、試運行等。
8.1.3養老服務(wù)智能化系統的子分部工程和分項工程劃分宜符合表8.1.3的規定。
8.2 系統質(zhì)量控制
8.2.1施工現場(chǎng)質(zhì)量管理檢查記錄、設備材料進(jìn)場(chǎng)檢驗記錄和設備開(kāi)箱檢驗記錄、隱蔽工程(隨工檢查)驗收記錄、自檢記錄、分項工程質(zhì)量驗收記錄、試運行記錄等應符合現行國家標準《智能建筑工程施工規范》GB 50606、《智能建筑工程質(zhì)量驗收規范》GB 50339和《建筑電氣工程施工質(zhì)量驗收規范》GB50303的有關(guān)規定。
8.2.2 養老服務(wù)智能化系統軟件產(chǎn)品的質(zhì)量應符合下列規定:
1 應適應標準化信息集成平臺的技術(shù)發(fā)展方向;
2 應形成對養老服務(wù)智能化相關(guān)信息采集,數據通信、分析處理和應用等支撐能力;
3 宜滿(mǎn)足對養老服務(wù)智能化系統實(shí)時(shí)運行信息及歷史數據分析、可視化展現的要求;
4 宜滿(mǎn)足遠程及移動(dòng)終端應用的擴展需要;
5 應符合養老服務(wù)實(shí)施規范化的管理方式和專(zhuān)業(yè)化的業(yè)務(wù)運行程序;
8.2.3養老服務(wù)智能化系統數據接口的質(zhì)量控制應符合下列規定:
1 接口應具有標準化通信方式和信息交互的支持能力,符合國際通用的接口、協(xié)議及國家現行有關(guān)標準的規定;更多標準關(guān)注搜建筑
2 接口技術(shù)文件應包括接口概述、接口框圖、接口位置、接口類(lèi)型與數量、接口通信協(xié)議、數據流向和接口責任邊界等內容;
3 根據工程項目實(shí)際情況修訂的接口技術(shù)文件應經(jīng)過(guò)建設單位、設計單位、接口提供單位和施工單位簽字確認;
4 接口測試文件應符合設計要求,接口測試文件應包括測試鏈路搭建、測試用儀器儀表、測試方法、測試內容和測試結果評判等內容;
5 接口測試應符合接口測試文件要求,測試結果記錄應有接口提供單位、施工單位和建設單位簽字確認。

9 檢測與驗收

9.1 一般規定

9.1.1 養老服務(wù)智能化系統檢測與工程驗收應符合現行國家標準《智能建筑工程質(zhì)量驗收規范》GB 50339的有關(guān)規定。
9.1.2 建設單位應組織項目設計、施單位的有關(guān)人員參加系統檢測與工程驗收。

9.2 系統檢測

9.2.1養老服務(wù)智能化系統檢測應符合下列規定:
1 養老服務(wù)智能化系統宜連續試運行120h后檢測;
2 檢驗、測量工器具及儀器儀表宜經(jīng)檢定計量確認合格并在有效使用期內。
9.2.2養老服務(wù)專(zhuān)用系統檢測應符合下列規定:
1 養老服務(wù)專(zhuān)用系統功能應滿(mǎn)足設計要求;
2 養護服務(wù)、人身安全監護、報警求助等設備抽檢數量宜為系統點(diǎn)數的5%,且抽檢點(diǎn)數不宜少于10點(diǎn);信息點(diǎn)數少于10點(diǎn)時(shí)宜全部檢測。養護服務(wù)、人身安全監護、報警求助等設備檢測應符合本標準第4.1.4條~第4.1.6條的規定。
9.2.3 信息化應用系統檢測應符合現行國家標準《智能建筑工程質(zhì)量驗收規范》GB50339、《計算機軟件測試規范》GB/T15532的規定。
9.2.4信息設施系統檢測應符合下列規定:
1 信息接入檢測、綜合布線(xiàn)檢測、移動(dòng)通信室內信號置蓋檢測、用戶(hù)電話(huà)交換檢測、信息網(wǎng)絡(luò )檢測、有線(xiàn)電視檢測應符合現行國家標準《綜合布線(xiàn)系統工程驗收規范)GB/T 50312和
《智能建筑工程質(zhì)量驗收規范》GB 50339的規定;
2 無(wú)線(xiàn)對講檢測應符合現行國家標準《專(zhuān)用數字對講設備技術(shù)要求和測試方法》GB/T 32659的規定。
9.2.5建筑設備管理系統檢測應符合現行國家標準《智能建筑工程質(zhì)量驗收規范》GB 50339的規定,并應符合下列規定:
1 環(huán)境監測宜監測溫度、相對濕度、可吸入顆粒物、二氧化碳、甲醛、總揮發(fā)性有機物(TVOC)、氨及苯等,并宜符合下列規定:
1)溫度測量范圍為0℃~40℃,監測精度為0.5℃;
2)相對濕度測量范圍為10%~90%冷,監測精度為1%;
3)可吸入顆粒物測量范圍為0~0.500mg/m,監測精度為0.01mg/m;
4)二氧化碳測量范圍為0~5000mg/m,監測精度為50mg/m;
5)甲醛測量范圍為0~0.4mg/m,監測精度為0.01mg/m;
6)總揮發(fā)性有機物(TVOC)測量范圍為0~2mg/m,監測精度為0.02mg/m;
7)氨測量范圍為0~0.5mg/m,監測精度為0.02mg/m;
8)苯測量范圍為0~0.40mg/m,監測精度為0.01mg/m;
2 家用電器監控功能應符合本標準第4.4.5條的規定.
9.2.6公共安全系統中的火災自動(dòng)報警檢測、安全技術(shù)防范檢測,入侵和緊急報警檢測,視頻監控檢測,出入口控制檢測、電子巡查檢測應符合現行國家標準《火災自動(dòng)報警系統施工及驗收規范》GB 50166和《智能建筑工程質(zhì)量驗收規范》GB 50339的規定。
9.2.7養老服務(wù)綜合管理系統檢測應符合下列規定:
1 檢測范圍、內容和標準宜根據系統設備、軟件和接口的設計要求確定;
2 宜先檢測設備,后檢測軟件和接口;
3 測試大綱宜按軟件需求規格說(shuō)明書(shū)編制,并確定測試內容和測試用例;
4 宜在被集成的養老服務(wù)專(zhuān)用、信息化應用、信息設施、建筑設備管理、公共安全等系統檢測完成后,再進(jìn)行養老服務(wù)綜合管理系統檢測;
5 養老服務(wù)綜合管理系統的基本功能應符合本標準第4.6.3條的規定。
9.2.8機房工程檢測應符合現行國家標準《智能建筑工程質(zhì)量驗收規范》GB 50339和《數據中心基礎設施施工及驗收規范》GB 50462的規定。

9.3 工程驗收

9.3.1工程驗收應具備下列條件:
1 按批準的工程技術(shù)文件施工完畢;
2 完成調試及自檢,并出具系統自檢記錄;
3 分項工程質(zhì)量驗收合格,并出具分項工程質(zhì)量驗收記錄;
4 完成系統120h不間斷試運行測試,并出具系統試運行報告;
5 完成技術(shù)培訓,并出具培訓記錄。
9.3.2工程驗收宜包括工程資料驗收和系統質(zhì)量驗收。
9.3.3工程資料驗收宜包括下列內容:
1 移交清單;
2 竣工圖紙;
3 圖紙會(huì )審記錄、設計變更及洽商記錄;
4 原材料和設備合格證、質(zhì)量證明、說(shuō)明書(shū)等;
5 原材料和設備進(jìn)場(chǎng)檢驗記錄和設備開(kāi)箱檢驗記錄;
6 安裝技術(shù)記錄、隱蔽工程驗收記錄;
7 分部分項工程質(zhì)量驗收記錄;
8 試運行報告;
9 主要設備的檢驗檢測報告;
10 系統安裝報告、測試報告和使用說(shuō)明書(shū);
11 培訓記錄和培訓資料;
12 開(kāi)工報告;
13 竣工驗收報告;
14 其他應該提供的資料。
9.3.4 系統質(zhì)量驗收工作宜包括下列內容:
1 檢查觀(guān)感質(zhì)量;
2 抽檢和復核系統檢測項目;
3 系統聯(lián)動(dòng)檢測。
9.3.5竣工驗收記錄符合本標準附錄A的規定。

9.4 工程驗收結論與處理規定

9.4.1 工程驗收文件齊全、觀(guān)感質(zhì)量符合要求且檢測項目合格時(shí),工程驗收結論應為合格,否則應為不合格。
9.4.2 當工程驗收結論為不合格時(shí),施工單位應限期整改,直到重新驗收合格;整改后仍無(wú)法滿(mǎn)足安全使用要求的,不得通過(guò)工程驗收。

10 運行維護

10.1 一般規定

10.1.1養老服務(wù)智能化系統的運行維護宜根據老年人應用特殊性,遵循運行、服務(wù)、維護、維修閉環(huán)迭代循環(huán)運行原則。
10.1.2養老服務(wù)智能化系統運行維護規章、職責、服務(wù)標準和流程,宜根據老年人照料的特殊性制定,并在監控室等場(chǎng)所公示。

10.2 運行維護組織機構

10.2.1養老服務(wù)智能化系統運行維護單位或機構,宜制定運行維護制度,并宜明確下列內容:
1 運行維護工作責任人和工作崗位職責;
2 各崗位或角色之間的關(guān)系;
3 與建筑物業(yè)管理、建筑維護、老年人照料服務(wù)、信息管理、安全保衛之間的工作范圍定;
4 養老服務(wù)智能化系統運行維護事件的處理、管理流程;
5 有關(guān)運行維護緊急事件的應急頂案。
10.2.2養老服務(wù)智能化系統運行維護人員應具有下列方面的運行維護服務(wù)能力:
1 IT系統運行維護,IT硬件設備以及軟件的管理和運行維護;
2 基礎設施運行維護,IT系統外的智能化系統和設備的運行維護;
3 運行維護管理,建筑智能化運行維護的管理。

10.3 運行服務(wù)

10.3.1系統日常運行服務(wù)應符合下列規定:
1 應根據老年人照料業(yè)務(wù)的特點(diǎn),制定智能化系統運行手冊、操作手冊及安全手冊。
2 老年人穿戴設備應有登記記錄,每周應檢查穿戴設備使用狀態(tài),核驗登記資料的準確性。更多標準關(guān)注搜建筑
3 老年人使用的報警按鈕應每周檢查一次,驗證其功能的有效性,發(fā)現損壞及時(shí)更換。
4 對自發(fā)現或用戶(hù)報修起2h內不能修復的下列故障,應采取補救措施:
1)老年人直接使用的設備故障,且故障直接影響其生命健康,或大幅降低其生活質(zhì)量;
2)老年人公共活動(dòng)區域的服務(wù)設備故障,如閱覽室、棋牌室、餐片等場(chǎng)所的設備故障;
3)老年人日常生活或老年人照料業(yè)務(wù)中,傳輸實(shí)時(shí)數據的智能化設備或裝置的故障。
5 補救措施應包括下列內容:
1)提供功能近似的替用品;
2)采用人工服務(wù)或其他措施,有效排除故障的不良影響。
6 每季度宜對養老服務(wù)智能化系統進(jìn)行安全評估和風(fēng)險分析,提出整改方案和建議。
7 每半年宜對養老服務(wù)智能化系統開(kāi)展安全檢查,排除安全隱患。
8 應針對老年人的特性,制定相應的特殊情況應急預案,并每半年演練一次。
9 應按當地民政或相關(guān)管理部門(mén)的要求,提供相關(guān)信息和報表。
10.3.2 與養老機構的配合和協(xié)作應符合下列規定:
1 應協(xié)助和配合養老機構,制定和完善老年人直接使用設備的使用說(shuō)明,并在新增、改造、更換設備后及時(shí)修訂相關(guān)說(shuō)明;
2 應為養老機構針對老年人設備使用的培訓和宣傳服務(wù)提供技術(shù)支持;
3 應提供24h人工值守服務(wù),并與養老機構建立溝通、協(xié)調、配合機制,確保智能化系統正常運行。

10.4 維護維修

10.4.1老年人無(wú)線(xiàn)定位基站及其運行狀況應每月檢查一次,并及時(shí)升級管理系統軟件。
10.4.2對老年人穿戴設備的維修更換或升級更新應登記信息。
10.4.3 面向老年人的衛生健康、物業(yè)服務(wù)、消費等信息化應用系統的用戶(hù)客戶(hù)端,應每月隨機抽查10%進(jìn)行功能驗證,修復故障。當抽查故障率大于50%時(shí),應對全部設備進(jìn)行普查和維護。
10.4.4 老年人公共活動(dòng)區域智能化設備應每月維護。
10.4.5 智能化設備的備品備件應符合下列規定:
1 老年人穿戴設備的維修周轉備件不應小于實(shí)際用量的5%;
2 老年人公共活動(dòng)區域的智能化設備,其備品備件或替用產(chǎn)品數量應能滿(mǎn)足不少于同時(shí)2起或2%同類(lèi)設備故障的修復需要;
3 所有不能現場(chǎng)修復且送外修理時(shí)間預計超過(guò)一周的設備,應按不少于實(shí)際用量的2%且至少2件的數量做整機備件。
10.4.6應提供24h設備報修人工值守服務(wù)。
10.4.7老年人公共活動(dòng)區域的智能化設備發(fā)生故障和損壞,應在2h內修復。不能按時(shí)修復的,應按本標準第10.3.1條第5款的要求,采取補救措施。

10.5 拆除

10.5.1拆除養老服務(wù)智能化系統的管路和裝置時(shí),應具備合法的批準文件、拆除設計文件、拆除方案和安全應急方案等。對危險性較大的拆除工程專(zhuān)項施工方案,應組織專(zhuān)家論證。
10.5.2拆除作業(yè)時(shí)應嚴格按照相關(guān)安全操作規程進(jìn)行,并采取減少噪聲、灰塵、污染、振動(dòng)和沖擊等對環(huán)境妨害的措施和技術(shù)。
10.5.3 養老服務(wù)智能化系統拆除中產(chǎn)生的廢棄產(chǎn)品(包括電子信息設備、電池等)中可利用的器件或設備應檢測合格后再利用。不可再利用的廢物、不得隨意丟棄、焚燒或存放,應集中放置在符合有關(guān)要求的存儲設施內,委托專(zhuān)門(mén)的廢物處理方處置。

11 評估

11.0.1養老服務(wù)智能化系統應以分項系統為基本評估單元。分項系統評估應按本標準附錄B執行,評估結果宜分為達標與不達標。
11.0.2 子分部系統評估應符合下列規定:
1 子分部系統評估時(shí),等級判定可按分項系統的評估結果:確定,應劃分為a、b、c三個(gè)等級;
2 當子分部系統中分項系統不超過(guò)3項時(shí),如所有分項系統全部達標,子分部系統宜評為a級;當子分部系統中分項系統超過(guò)3項時(shí),如不達標的分項系統不超過(guò)1項時(shí),子分部系統宜評為a級;
3 子分部系統中不達標的分項系統為2項時(shí),子分部系統宜評為b級;
4 子分部系統中不達標的分項系統為3項及以上時(shí),子分部系統宜評為c級。
11.0.3分部系統評估應符合下列規定:
1 分部系統評估時(shí),等級判定可按子分部系統評估結果確定,應劃分為A、B、C三個(gè)等級;
2 分部系統中所有子分部系統均為a,分部系統宜評為A級;
3 分部系統中一項子分部系統為b,分部系統宜評為B級;
4 其他情況下,分部系統宜評為C級。

附錄A 養老服務(wù)智能化系統竣工驗收記錄表

A.0.1養老服務(wù)智能化系統竣工驗收記錄宜符合表A.0.1的規定。

 

附錄B 養老服務(wù)智能化系統分項系統評估表

B.0.1居家養老服務(wù)智能化系統分項系統評估宜符合表B.0.1的規定。


B.0.2社區養老服務(wù)智能化系統分項系統評估宜符合表B.0.2的規定。


B.0.3機構養老服務(wù)智能化系統分項系統評估宜符合表B.0.3的規定。


本標準用詞說(shuō)明

1 為便于在執行本標準條文時(shí)區別對待,對要求嚴格程度不同的用詞說(shuō)明如下:

1)表示很?chē)栏?,非這樣做不可的:

正面詞采用“必須”,反面詞采用“嚴禁”;

2)表示嚴格,在正常情況下均應這樣做的:

正面詞采用“應”,反面詞采用“不應”或“不得”;

3)表示允許稍有選擇,在條件許可時(shí)首先應這樣做的:

正面詞采用“宜”,反面詞采用“不宜”;

4)表示有選擇,在一定條件下可以這樣做的,采用“可”。

2 條文中指明應按其他有關(guān)標準執行的寫(xiě)法為:“應符合…...的規定”或“應按……執行”

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